سیستم دستگاه سانترال وسیله ایست مخابراتی، که خطوط شهری را در خود جمع آوری کرده و سپس متناسب با نوع تنظیمات به کاربران امکانات متنوعی را ارائه می دهد. بدون وجود دستگاه سانترال باید از دو روش استفاده کنید: ۱- به هر پرسنل یک خط مستقل بدهید در این حالت اگر کسی به یکی از کاربران تلفن بزند و با شخص دیگری کار داشته باشد یا باید آن شخص نزد تلفن بیاید و یا اینکه شخص پاسخگو شماره پرسنل مورد نظر را اعلام کند تا شخص تماس گیرنده با خود او تماس بگیرد.
بعنوان نمونه ای از کارایی مثلا در مدل (۳ به ۸) سه خط شهری وارد دستگاه سانترال می شود و شما می توانید از طریق یک گوشی هر سه خط را داشته باشید بهمراه اینکه کاربران دارای بستر ارتباطی توسط خطوط داخلی هستند که حتی بدون نیاز و استفاده از خط شهری امکان تماس و صحبت با یکدیگر را برای آنان فراهم می کند ،این قابلیت می تواند بخش عمده ای از ارتباطات فیزیکی در داخل مجموعه را کم کند.
(از دیگر قابلیت ها می توان به محدودیت تماس ، بستن صفر و شماره شهرستان، تایمر گذاشتن، عدم دسترسی به خط شهری جهت برقراری تماس اشاره نمود.)
انواع سانترال:
دستگاه سانترال کم ظرفیت
دستگاه سانترال پرظرفیت
دستگاه سانترال تحت شبکه(IP)
نمونه هایی از سانترال کم ظرفیت:
سانترال کم ظرفیت KX-TES824
دستگاه KX-TES824 به علت کارایی فروان و قیمت مناسب خود یکی از پربازدید ترین و پر استفاده ترین دستگاه سانترال پاناسونیک در ایران میباشد.
دارای ظرفیت اولیه ۳ خط شهری و ۸ خط داخلی می باشد(خروجی)
سانترال کم ظرفیت KX-TEM824
دستگاه KX-TEM824 هم به علت کارایی فروان و قیمت مناسب خود یکی از پربازدید ترین و پر استفاده ترین دستگاه سانترال در ایران است. این دستگاه به طور پیش فرز دارای ظرفیت ورودی ۶ خط شهری و خروجی ۱۶ خط داخلی را دارا میباشد.
دستگاه سانترال پرظرفیت:
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA30
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100D
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA200
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA600
دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA620
فایل pdf لوازم مخابراتی پاناسونیک
راهنمای فارسی برنامه ریزی سانترال پاناسونیک ۸۲۴ مدل kx-tes824 و kx-tem824
که به روش کامپیوتری و یا از طریق گوشی های اپراتوری انجام می پذیرد با آموزش فارسی کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک kx-tes824 و معرفی تنظیمات سانترال ۸۲۴ در این قسمت در اختیار کاربران گرامی قرار دهده شده است. برنامه ریزی کامپیوتری از طریق پورت USB، مدم و یا کابل شبکه و با استفاده از نرم افزار مدیریتی کنسول صورت میگیرد، یعنی اپراتور با کامپیوتر به دستگاه سانترال متصل شده و در کنسول نرم افزاری تنظیمات لازم جهت برنامه ریزی دستگاه را انجام می دهد.
گاهی اوقات به دلایلی دسترسی به کامپیوتر، برای اپراتور میسر نیست به همین جهت در این مطلب سعی داریم کدهای برنامه ریزی تلفنی را در اختیار علاقه مندان قرار دهیم، پس با ما همراه باشید.
در روش برنامه ریزی سانترال به صورت تلفنی ابتدا باید گوشی تلفن اپراتوری kx-t7730 را به jack مربوطه (پیش فرض داخلی ۱۰۱) که قادر به مدیریت و برنامه ریزی میباشد وصل کنیم و برای وارد شدن به حالت برنامه ریزی از چپ به راست دستورات زیر را اجرا نماییم.
اکنون که وارد محیط برنامه ریزی تلفنی (PT PROGRAMING) شدیم، با آگاهی از کارایی هر یک از کدهای برنامه ریزی تلفنی می توانیم تنظیمات مورد نظرمان روی سانترال kx-tes824 یا kx-tem824 را انجام دهیم. برای آشنایی با کد های برنامه ریزی سانترال پاناسونیک ۸۲۴ جدول زیر را مشاهده نمایید. ستون اول عنوان فعالیت، ستون دوم شماره کد برنامه، ستون سوم توضیحات مربوط به برنامه و ستون چهارم روش تنظیمات برای برنامه های متداول و عمومی می باشد که عمده کاربران به آن نیاز دارند. پس از ملاحضه جدول کدهای برنامه ریزی، در صورتی که سوال یا ابهامی دارید، می توانید در انتهای مطلب از بخش “نوشتن دیدگاه” استفاده نموده و مشکل خود را با ما در میان بگذارید و منتظر دریافت پاسخ خود از کارشناسان کیمیا ارتباط باشید.
کاتالوگ آموزش کار با گوشی تلفن سانترال پاناسونیک T7730-KX(مخصوص منشی
۱ : PROGRAMمورد استفاده برای ورود و خروج محیط برنامه ریزی
۲ : Conference (CONF- (مورد استفاده برای مکالمه چند نفره
۷ : INTERCOM- مورد استفاده برای ساخت و یا دریافت مکالمه داخلی
۴: NotDisturb Do/Forwarding Call (DND/FWD- (مورد استفاده برای انجام ارسال تماس بگیرید و یا مزاحم نشوید
۵ : RECALL/FLASH- استفاده می شود برای قطع تماس و تماس دیگر بدون گذاشت گوشی دستی روی بیس
۶ : Answer Auto (ANS AUTO- (پاسخ گویی خوکار برای استفاده در ارتباط داخلی(Intercom(
: MUTEمورد استفاده برای بی صدا کردن میکروفون در طول مکالمه ،درحالی که صدای طرف مکالمه شنیده میشود
۳ : STORE/DIAL AUTO- سرعت شماره گیری و یا ذخیره سازی تغییرات برنامه مورد استفاده قرار می گیرد
۸ : TRANSFER- مورد استفاده برای انتقال یک تماس به شخص دیگری
۹ : REDIAL- مورد استفاده برای شماره گیری مجدد آخرین شماره گرفته شده
۰۷ : HOLD- با فشار دادن این دکمه تماس پشت خط نگه داشته میشود
۰۰ : PHONE-SP- استفاده برای عملیات هندزفری – دست آزاد
۰۲ : KEY NAVIGATOR- مورد استفاده برای تنظیم صدا و صفحه نمایش است و یا آیتم های مورد نظر برای هر تابع
۰۷- کلیدهای قابل برنامه ریزی برای عملکرد دلخواه با نشانگر نورانی دو رنگ )قرمز – سبز(
۰۴ : PAUSE- برای ایجاد وقفه در شماره گیری
۰۵ : MESSAGE- برای گذاشتن پیغام انتظار یا پاسخگویی به پیغام کاربرد دارد
۰۶ : Lamp Ringer/Message- نشانگر نورانی تماس و پیغام جدید
نحوه برقراری تماس )تماس داخلی – تماس شهری(
منظور از دکمه CO در تماس شهری دکمه خط شهری مورد نظر است.
در این مورد الزم به توضیح است:اگر چراغ دکمه Intercom روشن باشد عملکرد دستگاه به شکل باال خواهد بود و اگر خاموش باشد با برداشتن گوشی آخرین خط شهری متصل به
دستگاه اتوماتیک آزاد شده و شما فقط کافیست شماره مقصد را بگیرید و برای برقراری تماس داخلی گوشی را بردارید دکمه Intercom را بزنید و شماره داخلی مورد نظررا بگیرید
وقتی داخلی تماس گرفته شده شما اشغال است یا جوابگو نیست:
خیلی وقتها شما با یک داخلی کار دارین ولی تلفنش مشغوله،یا طرف پشت میز نیست ،احتماال شما هم عجله دارین یا اینکه حوصله بارها تکرار شماره داخلی مورد نظرتون رو ندارین
.در این صورت سیستم سانترال پاناسونیک چند امکان و گزینه به شما پیشنهاد میکند:
۰-رزرو کردن خط مشغول
به این معنی که به محض اتمام مکالمه داخلی مورد نظر شما با شما تماس گرفته شود و ارتباط به شکل اتوماتیک صورت بگیرد.در این موقع کافیست هنگام پخش بوق اشغال، عدد
۶ را شماره گیری کنید و گوشی را بگذارید ،حاال دیگه نیاز نیست نگران چیزی باشید به محض آزاد شدن خط داخلی مورد نظر تلفن شما و تلفن طرف مورد نظرتون با هم زنگ میخوره
و با برداشتن گوشی ارتباط برقرار میشه.اگه هم طرف پشت میزش نباشه بعد چند باز زنگ خودن برای شما بوق اشغال پخش میشه باز هم در هنگام پخش بوق اشغال عدد ۶ رو
بزنید و گوشی را بگذارید و فقط منتظر تماس سیستم هنگام بازگشت کاربر و برقراری ارتباط مورد نظرتون باشید.
شما میتوانید خط شهری را هم رزرو کنید به این معنی که وقتی خط شهری مورد نظر شما مشغول است دکمه خط شهری را بزنید و هنگام پخش بوق اشغال دکمه ۶ را بزنید سیستم
خط شهری را برای شما رزرو میکند و بعد از آزاد شدن با شما تماس میگیرد.
و برای لغو کردن برنامه رزرو کافیست گوشی را بردارید.
۲-فرستادن بوق انتظار برای مکالمه
بدین منظور بعد از گرفتن شماره داخلی و شنیدن بوق اشغال عدد ۲ را شماره گیری کنید و منتظر ارتباط باشید و اگر بعد از زدن عدد ۲ ،بوق اشغال شنیدید این بدین معنیست که
برنامه بوق انتظار برای داخلی مورد نظرشما فعال نیست.
۷-فرستادن پیغام انتظار
برای این کار هنگام پخش بوق اشغال دکمه Message را بزنید و گوشی را بگذارید .حال چراغ هشدار گوشی تلفن مورد نظر شما نشان دهنده یک پیغام خواهد بود و کاربر کافیست
با زدن دکمه Message با شما که قبال پیغام گذاشته اید ارتباط برقرار کند.
۴-ورود به خط در حال مکالمه
۵-گوش دادن به مکالمه یک داخلی و…..
برای هولد (HOLD (کردن:
ممکن است در بعضی مواقع نیاز باشد طرف مکالمه هولد شود یا پشت خط نگه داشته شود تا شما با داخلی خود تماس دیگری را جواب دهید یا چیزی را چک کنید و یا حتی با یک
داخلی دیگر مکالمه خود را ادامه دهید.
هولد عمومی : در این حالت وقتی شما مکالمه ای را هولد میکنید امکان دست رسی دیگر داخلی ها به مکالمه شما وجود دارد .برای هولد کردن عمومی کافیست هنگام مکالمه دکمه
هولد را بزنید و گوشی تلفن را بگذارید .برای برگشت دوباره به مکالمه میتوانید از داخلی خود یا یک داخلی دیگر با زدن دکمه خط شهری هولد شده که چشمک میزند به مکالمه
برگردید.
هولد خصوصی :در این نوع هولد امکان دست رسی دیگر داخلی ها به مکالمه هولد شده شما صلب میشود و فقط داخلی شما امکان برگشت به مکالمه را خواهد داشت.بدین منظور
هنگام مکالمه دکمه هولد را فشار دهید پس از شنیدن بوق تایید دکمه هولد را دوباره فشار دهید و سپس گوشی را بگذارید.
برای انتقال یک مکالمه:
بعضی وقتها ممکن است به اشتباه با داخلی شما تماس گرفته باشند یا بخواهید ادامه مکالمه را به یک داخلی دیگر بسپارید یا اینکه به عنوان منشی شخص پشت خط را به داخلی
مورد نظرش وصل کنید
برای انتقال به یک داخلی دیگر هنگام مکالمه دکمه TRANSFERرا فشار دهید و شماره داخلی خود را بگیرید یا اینکه دکمه DSS داخلی مورد نظرتان را فشار دهید.و اگر از انتقال
مکالمه پشیمان شدید دکمه خط در حال مکالمه را فشار دهید.